Castell Son Claret es un hotel de lujo situado en el corazón de la Sierra de la Tramuntana. Con 43 Suites & Habitaciones, ofrece una verdadera experiencia de lujo, privacidad, gastronomía y naturaleza en Mallorca. Forma parte de The Leading Hotels of the World, la prestigiosa organización que aglutina a hoteles de gran lujo. Cuenta con dos restaurantes, el Restaurante Olivera y el Restaurante Sa Clastra, galardonado con una Estrella Michelin.
¡ACTUALMENTE Buscamos un/a Revenue & Reservation Manager!
FUNCIONES
· Definir e implementar estrategias de precios e inventario según demanda y segmentación.
· Supervisar el equipo de reservas, asegurando una atención ágil y orientada al cliente.
· Monitorizar el ritmo de reservas, análisis de tendencias y ajustes estratégicos.
· Coordinar y optimizar herramientas como IDEAS, SynXis, Opera Cloud y Lighthouse.
· Colaborar con los equipos de Ventas y Eventos para la gestión de grupos y eventos.
· Colaborar con la dirección en las estrategias a medio y largo plazo, presentar informes mensuales y preparar los presupuestos anuales.
· Aportar datos e ideas estratégicas para el posicionamiento de mercado del hotel.
· Cumplir la normativa vigente, estándares LHW y normativa interna de Castell Son Claret
OBJETIVOS
· Maximizar ingresos mediante una gestión estratégica del revenue y las reservas.
· Asegurar coherencia en tarifas y paquetes en todos los canales de distribución.
· Mejorar la conversión de reservas a través de técnicas de upselling y comunicación eficaz.
· Garantizar la integración y eficiencia de los sistemas y herramientas de gestión.
· Posicionar Castell Son Claret en el competitivo mercado del lujo mallorquín.
· Representar la hospitalidad auténtica, con una presencia genuina y cercana.
Por qué NOSOTROS:
· Podrás formar parte de un establecimiento 5* GL, en un entorno agradable y en un departamento que forma parte del gran equipo de Castell Son Claret.
· Tendrás contrato fijo con jornada laboral de 40h semanales.
· Contamos con un extenso programa de "Beneficios para emplead@s".Eres el/la CANDIDAT@ que buscamos si:· Experiencia previa en Revenue Management y gestión de reservas en hostelería de lujo.
· Conocimiento avanzado de herramientas como IDEAS, SynXis, Opera Cloud y Lighthouse.
· Proactivo/a y con capacidad analítica y visión estratégica orientada a resultados.
· Habilidades de liderazgo y colaboración interdepartamental.
· Sensibilidad hacia el servicio al cliente y la excelencia en la hospitalidad.
· Nivel alto de inglés; se valorarán otros idiomas.
